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如何选择微信公众号

来源:华纳网 作者:王双双 人气: 发布时间:2020-02-24
随着订阅号数量越来越多,用尸对于账号的选择会更加挑剔,所以每个账号必须有清晰明确的定位,且要名副其实,提供属于自己的独特价值,这样才能吸引和留住用户,下面为大家介绍一下如何选择微信公众号的相关知识。

服务号与订阅号的区别

微信公众号现在己分为订阅公众号和服务公众号两种类型。公众号在新注册的时候,选择成为服务号或订阅号。先前注册的公众号默认为订阅号,可升级为服务号。服务号可以申请自定义菜单。使用QQ登录的公众号,可以升级为邮箱登录;使用邮箱登录的公众号,可以修改登录邮箱;群发消息可以同步到腾讯微博。订阅号和服务号可以根据自身的不同属性,提供不同的内容和服务。服务号消息依然会显示在消息列表中,而订阅号消息将会收至订阅号文件夹。

此外,微信公众号还将按功能进行细分,希望达到的目标是为用户和企业不断创造价值——提供资讯、服务,节省时间和打造创新的体验。

1. 服务号的功能
微信公众平台服务号,顾名思义,主要是为客户提供服务的,它能够为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。一般企业做客户服务用得比较多,如招商银行、中国南方航空。
服务号的主要功能和权限如下:
• 1个月(30天)内仅可以群发4条消息.
• 发给订阅用户(粉丝)的消息会显示在对方的聊夭列表中。
• 在发送消息给用户时,用户将收到即时消息提醒。
• 服务号会在订阅用户(粉丝)的通信录中。
• 可申请自定义菜单。

2. 订阅号的功能
公众平台订阅号为用户提供信息和资讯,为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式,典型的例子有骑行西藏、央视新闻。

订阅号的主要功能和权限如下:
• 每天(24小时内)可以群发1条消息。
• 发给订阅用户(粉丝)的消息会显示在对方的订同号文件夹中。
• 在订闵用户(粉丝)的通信录中,订阅号将被放入订阅号文件夹中。
• 订阅号不支持申请自定义菜单。

对于绝大多故企业而言,最好先从订阅号做起,做好订阅号,.通过订阅号形成好的沟通机制和氛围,当数据量足够大,很多需求无法通过订阅号满足时,再升级为服务号,这是一个水到渠成胡过程。

对于银行、电子商务企业、航空企业等与客户经常发生关系的行业对于企业来说,应该优选服务号,在用户消费过程中不断给予服务性的提示,提供订单、行程、路线、航班信息等的及时提醒和查询,并提供实时的在线客服。

不管是服务号还是订阅号,都需要做发在线客服,基于客服的实时沟通是微信公众账号的魅力所在。












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责任编辑:王双双

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